Analitzar Social Media: algunes eines gratuïtes

Segueixo el què passa a xarxes socials, però no ocupa una part central a la meva feina diària. Fa bastants anys feia una feina que tenia alguna cosa de “community manager” (aquesta denominació no es feia servir amb excés com ara) quan estava repassant els fòrums al 3xl.net. Però tot i no estar-hi tant a sobre, he volgut aquí recopilar un llistat d’eines que ara són interessants (recalco l’ara, que les coses canvien molt ràpid) pels que gestionen xarxes socials. No les he pogut testejar totes en profunditat, però igualment n’he posat algunes que em semblen molt interessants per les possibilitats que ofereixen. Evidentment a part d’aquestes eines externes, cal tenir en compte que la majoria de xarxes socials ofereixen maneres de saber com funciona la teva vida allà dins i treure’n algunes dades. Algunes xarxes socials ho fan millor que altres això, també s’ha de dir.

Tweetdeck / Hootsuite: segurament les dos eines més utilitzades per gestionar les teves xarxes socials. Pels que conec que es dediquen a això del social media, la guanyadora és Hootsuite. Controlar actualitzacions de twitter i facebook, mencions, programar els teus textos…

Viralheat: una eina per gestionar i analitzar les teves xarxes socials. És de pagament, però gratuïta si és d’us personal

Socialmention: una d’interessant i fàcil d’utilitzar, per saber què està passant a moltes xarxes per una cerca concreta. També ofereixen l’opció d’alertes.

Llegeix més…

Optimitzar els teus textos per millorar les conversions

Tenia ganes de recomanar un enllaç però abans volia escriure un text sobre això de les conversions. Un cop fet, anem cap allà: Online copywriting that converts, un article molt interesant que vaig descobrir a través del twitter del Natzir Turrado (que parla habitualment de coses com SEO, conversions o analítica web). El text ens ensenya un seguit d’exemples de testos A/B que han creat per analitzar les millores que suposa fer petits canvis a un text. Molt sovint pensem que perquè funcioni millor una pàgina cal canviar-la molt. Però simplement optimitzant els textos principals ja podem guanyar prou. I l’ideal, si ho podem fer, és preparar un test (és relativament fàcil preparar dos versions de la pàgina on només canvia el text). És important perquè és millor agafar el suport de les dades, que no l’experiència o l’intuïció o les creences personals. Que molt sovint acabaran coincidint amb el resultat final, però molts cops ens podrem emportar sorpreses.

Cal tenir en compte que molt sovint aquests tests ens aportaran diferències poc importants, i que per tant no ens ajudaran certificar una opció guanyadora, i que per poder fer aquests tests, si tenim una pàgina amb poques visites com podria ser aquesta, perquè arribem a un nombre de visites suficient perquè el test comenci a tenir una mica de validesa pot arribar a passar molt temps!

És interessant mirar els casos d’estudi que plantegen a l’enllaç i veure que coses a priori bastant sutils com la diferència entre “Crea la meva compta” / “Creat la teva compta” ensenya que la primera opció és significativament més cridanera per l’usuari a l’hora de clicar el botó. M’agrada també la filosofia que plantegen a l’hora de dissenyar interacció a la teva web: pensa que quan vols que el teu usuari faci una acció, té la opció de fer-la o no. Perquè la faci cal que el què aconseguirà serà superior a la feina que li costa fer-ho. Vaja, que si l’objectiu final és molt preuat, potser serà capaç d’enfrontar-se a tasques més farragoses, però si no és el cas, més val que t’espavilis i li facilitis la feina.

Si voleu continuar llegint sobre el tema d’optimitzar els textos de la web perquè funcionin el millor possible, també val la pena un petit recull amb el cridaner títol de “10 persones superllestes ens parlen de escriure per convertir“. Són en anglès, però si us interessa això, a fer-hi una ullada! Van des de com construir els textos per cridar més l’atenció a com per fer-ho des d’un punt de vista d’optimització per SEO.

Conversions que no són ventes

Si llegiu cosetes sobre analítica web una paraula que es repeteix cada dos per tres (perquè n’és un element central) és “conversions”. Una definició que he trobat a can Google és que conversió “és completar una activitat a la teva web que és important per l’èxit del teu negoci”. Potser discutiria l’última part, la de negoci, i ho deixaria en un “èxit del què vols aconseguir”, però vaja, és la forma de quantificar que el què t’has proposat per la teva web està funcionant bé, sigui la teva web un negoci o no.

Llegeix més…

Com fer el menú de la teva web

Quan vols fer una nova web, el menú és una de les parts més essencials, a la que cal dedicar-li molta atenció. Idealment, l’objectiu seria aconseguir un menú que sigui simple i senzill d’entendre pels usuaris i que a la vegada els faciliti trobar el què busquen. Si és la teva web personal és més fàcil que puguis aconseguir perfilar un menú seguint aquest precepte, en webs més grans i on molta gent opina és possible que peticions i interferències de caps i clients ho puguin acabar distorsionant una mica o molt.

Què hi ha d’haver al menú?

El menú pot ser simple o bastant complicat, en casos de pàgines amb molt contingut. Si és una web nova (i per tant no disposem d’informació per analitzar) hem de fer una mica de feina mental, pensar el què volem posar a la nostra pàgina i com ho titulariem, a la vegada d’intentar anticipar-nos a què pot interessar als usuaris, per poder-ho destacar més.

Llegeix més…

Fer botons en CSS, manera fàcil

Fa uns dies comentava el llibre per aprendre CSS (si comenceu de zero o us sonen quatre coses, està realment bé per situar-se), avui anem a un recurs més bàsic i senzill: com fer botons amb codi CSS. Si necessiteu posar un botó, la web CSS button generator és una bona ajuda. Tens un editor molt visual per posar el text que vols que cridi a l’acció de clicar i després moltes opcions per personalitzar-lo gràficament. D’això te’n surt un codi html per posar-lo a la pàgina on ha d’anar el botó, i després la classe CSS que vesteix el botó per afegir-la al document CSS que controla els estils de la teva pàgina. Extremadament senzill.

Llegeix més…

Curs de desenvolupament web

Uns quants textos enrere, parlava de cursos que es podien fer gratuïtament i en línia. Comentava que hi ha un bon número d’opcions en anglès i que el castellà no acaba d’estar-hi gaire present. Avui la Mercè, una companya de feina, m’ha passat un enllaç d’un curs que sembla interessant, gratis i en castellà: Introducció al desarrollo web que veig que parla d’html, css, usabilitat, disseny. Així a priori sembla prou interessant, i sent gratuït, no es perd res per provar-ho! A la seva web podeu veure el temari. Comença el 31 de gener!

Consultar les cerques internes a la nostra web al Google Analytics

Al Google Analytics podem accedir fàcilment a les consultes que fa la nostra gent als cercadors i després els porten a la nostra web, a través de l’informe “Orgànic” (que es troba dins de Continguts/Cerca) i que ens mostra un llistat  de les paraules cercades que aporten més visites a la nostra web. Molt interessant per analitzar, veure què porta més gent i poder prendre decisions de potenciar els continguts que susciten més interés.

Però cal no oblidar les cerques que fa la gent a la nostra web (si tenim cercador). Aquestes es troben dins de “Cerca de llocs web” a l’apartat de “Contingut”. Que també donen informació interessantíssima.

Llegeix més…

Propòsits d’any nou: tornar a estudiar amb cursos gratuïts online

Fa uns mesos vaig parlar del curs de Gamification, que organitza Coursera i que a posteriori em va semblar en general molt satisfactori i fàcil de seguir i on l’únic punt negre pel meu gust eren les avaluacions. Que les feien altres alumnes, algun cop ràpid i de pressa per cobrir el tràmit (estaves obligat a avaluar la feina de cinc altres estudiants en cada treball). Resultat: el feedback de com havies plantejat tu la teva solució d’aplicar criteris de jocs a un projecte no era gaire útil. La gràcia és que t’ho pugui valorar algú que entengui molt del tema i pugui treure els punts febles del què has escrit, i no altres estudiants que tot just n’estan aprenent com tu. Entenc però que no hi ha grans maneres de solucionar això en un curs que fos gratuït com aquell. Un sol professor hauria estar incapaç d’avaluar els treballs de les desenes de milers d’estudiants que s’hi van apuntar.

Llegeix més…

Aprenent html i css

Aquest blog com ja he anat comentant l’he volgut orientar sobretot a gent com jo. És a dir, que provenen d’un perfil no tècnic sinó del camp de la comunicació. Quan treballes a internet però, és bàsic controlar del què fan els altres. Tu no programaràs la pàgina, no la dissenyaràs i maquetaràs, però és important saber com funciona tot plegat per afinar a l’hora de fer peticions a les persones amb les que treballes i sovint per avançar feina i fer les coses tu mateix. Vaja, no tenir por a editar l’html d’una pàgina, que tampoc és massa complicat.

Llegeix més…

Exportar dades de Google Analytics cap a l’excel de Google i fer taulers de comandament

Llegint articles i llibres d’anàlitica web, els que en saben acostumen a repetir un consell: intentar no aclaparar-se amb moltes dades i centrar-se en l’important. Les coses que diuen que la teva web funciona bé (en anglès kpi, key performance indicators). Que variaran segons el tipus de web que tinguis i el què en vulguis fer. Per controlar aquests KPI és interessant construir-se taulers de comandament (dashboards) que permetin veure en un cop d’ull com funciona la pàgina en el què interessa.

La mateixa eina de Google Analytics ja té un apartat per fer taulers (al menú lateral, a la “pàgina d’inici”) però ara tenia ganes de comentar una cosa que he estat provant aquesta setmana i m’ha agradat. Exportar les dades del Google Analytics cap a Google Spreadsheets (l’equivalent de l’excel en la versió ofimàtica de G. docs). I amb les dades allà, construir gràfics i taules que després podrem incrustar en una pàgina per fer el nostre tauler de comandament.

Llegeix més…

Pàgina 3 de 612345...Últim »