Arxiu | febrer, 2013

Analitzar Social Media: algunes eines gratuïtes

Segueixo el què passa a xarxes socials, però no ocupa una part central a la meva feina diària. Fa bastants anys feia una feina que tenia alguna cosa de “community manager” (aquesta denominació no es feia servir amb excés com ara) quan estava repassant els fòrums al 3xl.net. Però tot i no estar-hi tant a sobre, he volgut aquí recopilar un llistat d’eines que ara són interessants (recalco l’ara, que les coses canvien molt ràpid) pels que gestionen xarxes socials. No les he pogut testejar totes en profunditat, però igualment n’he posat algunes que em semblen molt interessants per les possibilitats que ofereixen. Evidentment a part d’aquestes eines externes, cal tenir en compte que la majoria de xarxes socials ofereixen maneres de saber com funciona la teva vida allà dins i treure’n algunes dades. Algunes xarxes socials ho fan millor que altres això, també s’ha de dir.

Tweetdeck / Hootsuite: segurament les dos eines més utilitzades per gestionar les teves xarxes socials. Pels que conec que es dediquen a això del social media, la guanyadora és Hootsuite. Controlar actualitzacions de twitter i facebook, mencions, programar els teus textos…

Viralheat: una eina per gestionar i analitzar les teves xarxes socials. És de pagament, però gratuïta si és d’us personal

Socialmention: una d’interessant i fàcil d’utilitzar, per saber què està passant a moltes xarxes per una cerca concreta. També ofereixen l’opció d’alertes.

Read More…

Optimitzar els teus textos per millorar les conversions

Tenia ganes de recomanar un enllaç però abans volia escriure un text sobre això de les conversions. Un cop fet, anem cap allà: Online copywriting that converts, un article molt interesant que vaig descobrir a través del twitter del Natzir Turrado (que parla habitualment de coses com SEO, conversions o analítica web). El text ens ensenya un seguit d’exemples de testos A/B que han creat per analitzar les millores que suposa fer petits canvis a un text. Molt sovint pensem que perquè funcioni millor una pàgina cal canviar-la molt. Però simplement optimitzant els textos principals ja podem guanyar prou. I l’ideal, si ho podem fer, és preparar un test (és relativament fàcil preparar dos versions de la pàgina on només canvia el text). És important perquè és millor agafar el suport de les dades, que no l’experiència o l’intuïció o les creences personals. Que molt sovint acabaran coincidint amb el resultat final, però molts cops ens podrem emportar sorpreses.

Cal tenir en compte que molt sovint aquests tests ens aportaran diferències poc importants, i que per tant no ens ajudaran certificar una opció guanyadora, i que per poder fer aquests tests, si tenim una pàgina amb poques visites com podria ser aquesta, perquè arribem a un nombre de visites suficient perquè el test comenci a tenir una mica de validesa pot arribar a passar molt temps!

És interessant mirar els casos d’estudi que plantegen a l’enllaç i veure que coses a priori bastant sutils com la diferència entre “Crea la meva compta” / “Creat la teva compta” ensenya que la primera opció és significativament més cridanera per l’usuari a l’hora de clicar el botó. M’agrada també la filosofia que plantegen a l’hora de dissenyar interacció a la teva web: pensa que quan vols que el teu usuari faci una acció, té la opció de fer-la o no. Perquè la faci cal que el què aconseguirà serà superior a la feina que li costa fer-ho. Vaja, que si l’objectiu final és molt preuat, potser serà capaç d’enfrontar-se a tasques més farragoses, però si no és el cas, més val que t’espavilis i li facilitis la feina.

Si voleu continuar llegint sobre el tema d’optimitzar els textos de la web perquè funcionin el millor possible, també val la pena un petit recull amb el cridaner títol de “10 persones superllestes ens parlen de escriure per convertir“. Són en anglès, però si us interessa això, a fer-hi una ullada! Van des de com construir els textos per cridar més l’atenció a com per fer-ho des d’un punt de vista d’optimització per SEO.

Conversions que no són ventes

Si llegiu cosetes sobre analítica web una paraula que es repeteix cada dos per tres (perquè n’és un element central) és “conversions”. Una definició que he trobat a can Google és que conversió “és completar una activitat a la teva web que és important per l’èxit del teu negoci”. Potser discutiria l’última part, la de negoci, i ho deixaria en un “èxit del què vols aconseguir”, però vaja, és la forma de quantificar que el què t’has proposat per la teva web està funcionant bé, sigui la teva web un negoci o no.

Read More…